오늘날의 전자상거래

전통적인 채널들을 통하여 구매가 이루어지고 있지만, 전자상거래는 계속해서 급속하게 커지고 있으며 많은 기업들의 비즈니스 방식을 바꾸어 가고 있음

• 전자상거래: 비즈니스를 수행하기 위한 인터넷과 웹을 이용

- 2012년, 전체 소매 판매액 중 약 9%

- 연간 15%의 증가율

전자상거래의 변화

		전자상거래 변화
	데스크톱과	모바일
	가정용 컴퓨터
	독자적인 거래	새로운
		소셜 커머스
	전국적인 고객망을	지역 상인들과
	갖춘 기업	소비자

전자상거래(e-commerce): 인터넷과 웹을 이용한 거래를 의미

◇ 조직과 개인 간에 디지털 방식으로 수행되는 상거래 활동

◇ 1995년에 시작되어 급속히 성장하였으며 심지어 불황 속에서도 지속적으로 성장

◇ 2001년 닷컴(dot-com)거품 붕괴: 초기의 급속한 성장으로 인하여 발발 닷컴 거품에서 살아남은 기업들은 급속히 성장했고 지금도 번창

◇ 2006년 전자상거래 수익은 견고한 성장 추세로 복귀

◇ 2008~2009년 후퇴기 성장이 저조

◇ 전자상거래 혁명은 여전히 진행 단계임

• 새로운 전자상거래: 소셜, 모바일, 로컬