물류관리론 14

다음은 공로운송에 관한 특성이다. 옳은 것은?(장민지)

가. 대량의 화물을 근거리 운송에 매우 적합한 운송형태이다.

나. 운임이 비싼 편이기 때문에 그 운임을 부담할 수 잇는 고가화물의 운송에 적합하다.

다. 공해문제를 적게 유발하는 편이다.

라 . 문전서비스가 가능하다.

마. 화물의 중량과 용적에 제한을 받지 않는다.

해답: 라

해설: 공로운송은 소량 및 중량의 화물을 근거리 운송에 매우 적합한 운송형태이다.

운임은 탄력적이다.

공해문제와 교통체증을 야기한다.

화물의 중량과 용적에 제한을 받는다.

7. 다음은 보관의 원칙에 관한 설명이다. 바르게 설명하지 않은 것은?( 장민지)

가. 통로대면의 원칙: 통로에 면하여 보관하는 것으로 보관에 필요한 충분한 공간을 확보하는 원칙이다.

나.선입선출의 원칙: 먼저 입고한 것을 먼저 출고하는 것으로 라이프 사이클 관련 품목들의 보관에 주로 이용한다.

다 . 회전대응의 원칙: 물품 보관 장고의 회전정도에 따라서 결정해야 하며, 출입구 동일시 입·출하 빈도가 낮은 화물은 출입구에 가까운 장고에 보관한다.

라. 위치표시의 원칙: 보관품의 장소, 선반 번호 등 위치를 표시함으로써 입출고 작업을 단순화 한다.

마. 표시의 원칙: 시각적으로 보간 품을 용이하게 식별할 수 있도록 보관하는 원칙으로 창고 내 작업자의 시각에 의하여 보관품의 장소, 보관품 자체를 쉽게 파악할 수 있도록 한다.

해답: 다

해설: 회전대응의 원칙은 입·출하 빈도가 높은 화물은 출입구에 가까운 장소에 보관하는 원칙이다.

8.다음은 재고관리의 목적과 실시방법이다. 옳지 않은 것은?(장민지)

가 . 데드 스톡방지 : 데드 스톡의 증대는 자금관리에 적신호를 가져오기 때문에 재고 상품은 매일 확인하여 이를 조절한다.

나. 사무처리비용 절감: 사무자동화를 통해 재고관리상의 모든 절차를 하나로 통일할 수 있어 재고비용 및 재고금리의 합리화를 가져온다.

다. 소비자 서비스 향상: 적절한 재고량과 품절이 방지함으로써 소비자에게 즉시 적량을 배송할 수 있다.

라. 실제재고량파악: 재고관리는 항상 실제로 창고에 잔재하는 화물의 재고량을 파악할 수 있다.

마. 제조업의 조업도 안정화: 상품의 특성에 따라 생산 개시점을 파악할 수 있어 품절을 방지할 수 있다.

해답: 가

해설: 데드 스톡의 방지를 위해 재고 상품 파악은 월1회 정도 실시한다.

9. 다음은 하역의 원칙에 관한 설명이다. 옳지 않은 것은?(장민지)

가. 경제성의 원칙: 하역작업의 횟수를 줄임으로써 화물의 손상·분실 비용을 최소화 한다.

나. 거리최소화의 원칙: 하역잡업이 존재하는 한 기본이 되는 이동거리·시간을 최소화한다.

다. 운반 활성화의 원칙: 물품의 운반이 쉽고, 움직이기 쉽게 해주어 운반을 편리하게 하는 것으로 이를 위해서는 관련 작업의 조합에 의해 전체를 능률적으로 운용하여야 한다.

라 . 화물 단위화의 원칙: 화물을 일정 단위화 하는 것으로 계면활성화의 원칙이라고도 한다.마. 화물유동화의 원칙: 화물이 정체되지 않도록 하역잡업 공정간의 연계를 원활히 한다.

해설: 라

해답: 계면활성화의 원칙은 운반 활성화의 원칙이다.

10. 바코드 부착방식에서 소스마킹과 인소토어마킹의 차이점을 비교할 때 옳지 않은 것은?(장민지)

가. 소스마킹은 제조업체에서 직접 바코드를 찍는 것을 말하고, 인스토어마킹은 소매업체에서 상품 하나하나에 자체적으로 설정한 바코드 라벨을 붙이는 방법이다.

나. 대상상품으로는 소스마킹은 가공식품, 잡화 등 일반적으로 공장에서 제조되는 상품이며

인소토어마킹은 정육, 생선, 청과와 같은 상품이다.

다 . 인스토어마킹 된 상품은 상품마다 고유 식별번호를 가지고 있어 같은 품목에 대하여 전 서계 어디서나 동일 번호로 식별되지만. 소스마킹된 상품의 경우 같은 품목이라도 국가마다 번호가 달라질 수 있다.

라. 소스마킹은 인쇄하기 때문에 모든 색상을 전부 사용할 수 있으므로 포장지 전체의 이미지를 손상시키지 않는반면 인스토어마킹은 포장 이미지에 손상의 우려가 있다.

마. 소스마킹은 판독오류가 거의 없으나 인스토어마킹은 라벨이 떨어지거나 장시간이 지나면 바코드가 퇴색될 수 있어 오독의 우려가 있다.

해답: 다

해설: 소스마킹 된 상품은 상품마다 고유 식별번호를 가지고 있어 같은 품목에 대하여 전 서계 어디서나 동일 번호로 식별되지만. 인스토어마킹된 상품의 경우 같은 품목이라도 국가마다 번호가 달라질 수 있다.

11. 다음은 포장의 역할에 대한 설명이다. 옳지않은 것은?(장민지)

가. 보호성: 상품본래의 품질을 보존하고 외부로부터 상품을 보호한다.

나 . 취급의 편리성: 소비자의 화물취급의 편리성만을 목적으로 한다.

다. 판매 촉진성: 상품의 이미지제고로 소비자의 구매욕구를 자극하여 상품의 판매를 촉진한다.

라. 표시성: 생산자나 상품에 관한 정보전달. 화물의 취급이나 분류에 필요한 사항을 표시한다.

마. 환경친화성: 적정포장과 재활용 포장으로 환경오염을 방지한다.

해답: 나

해설: 제품의 수송, 보관, 하역, 판매 등에서 취급의 편리성을 제공하여 제조업자 운송업자 창고업자 판매업자 소비자 등의 화물취급을 용이하게 된다.

12. 단위적재운송시스템의 형태에 관한 설명이다. 옳지 않은 것은?(장민지)

가. 팔레트풀시스템은 표준화된 팔레트를 사용하여 화물을 운송하는 단위적재스스템의 일종이다.

나. 팔레트풀시스템은 팔레트의 특성상 원거리 운송보다는 창고나 작업장 내에서의 근거리 운송에 적합한 형태이다.

다.컨테이너시스템 컨테이너시스템은 화물을 표준화된 규격의 컨테이너에 적입하여 운송하는 방식이다.

라. 프레이트 라이너시스템은 컨테이너에 화물을 적입한 다음 컨테이너 전용열차를 이용하여 정기적으로 활물을 운송하는 방식이다.

마 . 랜드브리지시스템은 컨테이너와 같은 단위적재용기에 화물을 적입하여 철도운송, 해상운송을 순차적으로 수행하는 시스템이다.

해답: 마

해설: 마 랜드브리지 시스템은 해상운송-철도운송-해상운송이 순서가 바뀌지 않고 순차적으로 운송되는 시스템을 말한다.

13. 다음 중 오더피킹시스템의 유형 중 주문형태별 분류에 관한 설명이다. 옳지 않은 것은? (장민지)

가. 1인 1건 피킹하는 방법: 1인 피커가 한 오더의 주문전표에서 요구하는 모든 물품을 피킹하는 방법이다.

나 . 1인 1건 피킹하는 방법은 1인당 건수가 적은 것보다 건수가 많을수록 작업능률이 향상된다.

다. 싱글 오더피킹방법: 한 건의 주문마다 물품을 피킹해서 모으는 방법

라. 일괄 오더피킹방법: 여러 건의 주문전표를 합쳐서 피킹하는 총량 피킹방식으로 여러 건을 합친 피킹전표의 물품종류 중에서 동일한 것이 많은 경우 동일한 것을 한번에 피킹할 수 있기 때문에 유리하다..

마. 총량 피킹방법: 한나절이나 하루의 주문전표를 모아 한꺼번에 피킹하는 방법으로 시본적으로 일괄오더피킹방식과 같다.

해답: 나

해설: 1인 1건 피킹하는 방법은 1인당 건수가 적은 경우에는 문제없지만 건수가 많아지면 작업능률이 많이 떨어진다.

14. 다음은 JIT시스템에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은?(장민지)

가. 적시생산시스템(JIT)이란 고객이 필요로 하는 상품을 적시에 생산하는 것을 말한다.

나. 고객에게 판매될 제품과 그 제품의 판매될 수량만을 생산하여 고객이 요구하는 시간에 납품을 한다,

다 . JIT시스템의 자재계획은 Push시스템이다.

라. JIT시스템의 공급자와의 관계는 협력관계로 정신적 거리가 매우 가까워야 한다,

마. 적시구매 시행기업은 고품질의 부품이나 재재를 지속적으로 소량으로 필요한 만큰 소량으로 구입할 수 있으므로 결과적으로는 품질의 향상뿐만 아니라 재고비의 절감 들을 통한 경쟁력 확보를 달성할 수 있다.

해답: 다

해설: JIT시스템은 Full 시스템이다.

15. 다음은 물류정보처리시스템에 관한 설명이다. 옳지 않은 것은?(장민지)

가. 부가가치통신망(VAN)은 공중 통신 사업자로부터 회선을 대여 받아 고도의 통신처리 기능으로 부가가치를 높여 서비스를 제공하는 통신망이다.

나 . 전자문서교환방식(EDI)을 정보통신기술의 발달이 가져온 응용분야의 한 형태로 컴퓨터를 통한 기업 간 통신을 가능케 해주는 기술이다. 개인 간에 교환되는 거래문서를 컴퓨터가 처리 가능한 현태로 교환하는 시스템이다.

다. 컴퓨터 활용 물류지원체계(CALS)는 조달에서 설계, 개발, 생산, 운용, 유지 보수에 이르는 제품의 수명 주기를 통해서 기술정보 등을 통합 데이터베이스롤 일원적으로 관리하여 각 공정을 지원하는 시스템이다.

라. 범 지구 위치결정 시스템(GPS)은 위성을 이용한 합법시스템이다.

마. 판매시점관리(POS)한 판매와 관련된 데이터를 물품이 판매되는 그 시간과 장소에 즉시

취득하는 것이다.

해답: 나

해설: EDI는 조직 간에 교환되는 거래문서를 정형화된 양식 및 코드체계를 이용하여 컴퓨터가 처리 가능한 형태로 교환하는 시스템이라고 정의할 수 있다.

물류관리론- 정갑미

1. 물류관리의 원칙으로 옳지않는 것은?(정갑미)

가. 집중지원의 원칙

나 . 친환경성의 원칙

다. 적시성의 원칙

라. 단순화의 원칙

마. 추진지원의 원칙

해설: ㉯ 친환경성의 원칙(1장 31p)

2. 다국적기업에서 많이 볼 수 있는조직 형태로 해외사업 본부하에 각구의 자회사를 두고 관리하는 형태이다. 각국의 자회사는 각각의 일반 스탭과 서비스 스탭을 두고 영업활동에 대한 결과에 책임을 진다. 이 조직은 무엇인가?(정갑미)

가. 라인 스탭형 조직

나. 직능형 조직

다. 그리드형 조직

라. 사업부형 조직

마. 기능형 조직

해설: ㉰ 그리드형 조직(2장 44p)

3. 물류 아웃소싱의 효과가 아닌것은?

가. 아웃소싱을 활용하여 유연한 조직을 구축함으로써 시장, 경쟁환경, 기술 등의 변화가 기업경영에 미치는 영향을 최소화할수 있다.

나. 아웃소싱으로 인력, 자금이라는 경영자원이 재분배되어 결과적으로는 보다 적절한 자원배분이 가능해진다.

다. 아웃소싱의 활용에 의해 단순하고 반복적인 업무 등이 외부화 됨에 따라 기업 조직이 슬림화 유연화 된다.

라. 전문성을 지닌 물류 서비스 공급업자를 활용한 아웃소싱을 통해 시너지 효과에 의한 새로운 부가 가치를 창출할 수 있다.

마 . 여러 기능이 비대화되고 전문 능력이 부족한 기업 내부에서 행할 때보다 더 많은 비용을 들여 업무 추진을 해야 한다.

해설: ㉲ 여러 기능이 비대화되고 전문 능력이 부족한 기업 내부에서 행할 때보다 적은비용으로 업무추진이 가능하다.(3장 67p)

4. 물류비의 기능별 분류가 아닌것은?(정갑미)

가. 운송비

나. 보관 및 재고관리비

다. 포장비

라 . 조달물류비

마. 유통가공비

해설: ㉱ 조달물류비는 영역별 분류이다.(4장-83p)

5. 고객의 요구가 다양화, 복잡화 되면서 다품종 소량화가 보편화 되고 있는 상황에서 다양한 고객의 욕구를 만족시키기 위해 고객의 입장에서 고객의 소리를 평가하는 방식이다. 이 기법은 고객서비스 수준을 평가하기 위해 종업원, 중간고객, 최종고객의 만족도를 다면적으로 평가하는 방식이다. 이방식은 무엇인가?(정갑미)

가 . CSI

나. MOT

다. BPR

라. CRM

마. QR

해설: ㉮ CSI-고객만족지수법(5장-107p)

6.다음 항공운송의 설명 중 옳지 않은 것은?(정갑미)

가. 항공운송은 경량화물 운송에 적합하며 신속하다

나. 항공운송은 매우 높은 안정성을 지니고 있다.

다 . 항공운송은 일관운송체제가 가능하다

라. 다소 높은 운임과 기후변화에 매우 민감하다는 것이 단점이다.

마. 포장비 및 보험료가 저렴하다.

해설:㉰ 항공운송은 일관 운송체제가 어렵다.(6장 129p)

7. 철도운송 및 공로 운송과 같은 육상운소의 운송거점이 되는 철도역 및 화물터미널에 위치한 창고이다. 이러한 창고들은 보관 물류 기능 뿐만 아니라 운송을 위한 준비작업 및 여타의 다른 운송수단과의 연계활동, 화물정보의 교환기능 등을 복합적으로 수행하는 경우가 많다. 여기서 설명하는 창고는 무엇인가? (정갑미)

가 . 터미널 및 역전창고

나. 항만창고

다. 집단화창고

라. 영업창고

마. 자가창고

해설: ㉮ 터미널 및 역전 창고(7장 143p)

8. 재고관리의 목적과 실시방법으로 옳지 않은것은?(정갑미)

가. 상품재고량의 적정화

나 . 후입선출의 실시

다. 데드스톡방지

라. 실제재고량 파악

마. 사무처리비용의 절감

해설: ㉯ 선입선출의 실시(8장 153p)

9. 하역의 기본원칙으로 옳지 않은 것은?(정갑미)

가. 경제성의 원칙

나. 거리 최소화의 원칙

다. 운반 활성화의 원칙

라. 화물 단위화의 원칙

마 . 이동거리의 최소화

해설: ㉲ 이동거리의 최소화는 보조원칙이다.(9장 179p)

10. 다음은 EAN-바코드에 관한 설명이다. 다음 중 옳은 것은 무엇인가?(정갑미)

가. 우리나라는 EAN에 가입하고 우리나라의 국가코드는 880이다.

나. 체크 디지트는 스케너에 의해 판독 오류를 방지하기 위해 만들어진 코드이다.

다 . 제조업체코드는 5자리로,의류 등의 다품종 업체에 부여됨

라. EAN-14는 표준 물류식별코드 이다.

마. 상품품목코드는 업체마다 중복해서 사용할 수있다.

해설: ㉰제조업체코드는 4자리이다.(10장 199P)

11. 포장의 원칙으로 옳지 않은 것은?(정갑미)

가. 대량화 대형화의 원칙

나. 집중화 집약화의 원칙

다. 규격화 표준화의 원칙

라. 사양변경의 원칙

마 . 권한의 원칙

해설: ㉲ 권한의 원칙-물류관리의 원칙이다.(11장-219p)

12. 짝수 층과 홀수 층을 90도 회전시켜 쌓는 방식으로 화물이 갈라질 염려가 적고 정방형 팔레트에 매우 적합한 형태이다. 하지만 이 방식은 화물의 규격이 일정해야하면 적재작업에 많은 시간이 소요된다는 문제점이 있는 이 팔레트 적재방식은?(정갑미)

가. 블록쌓기

나. 핀홀쌓기

다 . 교호열쌓기

라. 블릭쌓기

마.스플릿 쌓기

해설: ㉰ 교호열 쌓기(12장 252p)

13. 여러 사람의 피커가 제각기 자기가 분담하는 품종이나 단위공간의 작업 범위를 정해놓고 피킹전표중에서 자기가 담당하는 종류만을 피킹하고 다음피커에게 넘겨주는 방식은?(정갑미)

가. 일정지역에서 피킹하는방법

나. 일괄오더피킹방법

다. 싱글오더피킹방법

라 . 릴레이 방법

마. 총량 피킹방법

해설: ㉱ 릴레이 방법(13장 270p)

14. 다음 JIT시스템과 MRP 시스템 비교이다. 옳지 않은 것은?(정갑미)

	JIT시스템	MRP시스템
가. 자재계획	pull시스템	push시스템
나. 자재의 재고	불필요한 부품, 재공품, 자재의 재고를 없애도록 설계된 시스템	자재의 소요 및 조달 계획을 수립하여 그 계획에 의한 실행에 중점
다. 제조준비	제조준비기간의 단축	제조 준비시간을 주어진 것으로봄
라 . 공급자관계	공급자 경쟁시킴	공급자 협력관계
마. 적용	반복생산시스템에 효과	비반복적 시스템에 적합

해설: ㉱ JIT시스템은 공급자와의 협력관계,MRP-공급자경쟁시킴(14장 295p)

15.각 점포에서 POS에 의하여 얻어진 정보를 통해서 발주를 PC에 입력하거나 또는 모뎀이 부착된 전화를 통해 온라인으로 본부에 전송함으로써 수발주의 효율화와 리드타임 단축을 통해 단품구매정보를 수집하도록 시스템을 말한다. 이 시스템은 무엇인가?(정갑미)

가 . EDO

나. EC

다. CALS

라. ES

마. VAN

해설: ㉮ EDO(15장 325p)

1. 물류에 대한 설명으로 틀린 것은? (지현희)

가. 4P 이외에 정치력과 공중관계 등을 추가한 마케팅 구성을 메가 마케팅이라 부른다.

나. 수급조정 기능이란 생산단위 수량과 소비단위 수량의 불일치를 해소하는 것이다.

다. 반품물류, 회수물류, 폐기물류를 포괄하여 역물류라고 부른다.

라. 물류는 상류에 상대되는 개념이다.

마 . 상적 유통의 거래활동으로는 금융, 보험, 규격화, 표준화 등이 있다.

해답 : 마

해설 : 금융, 보험, 규격화, 표준화 등은 상적 유통의 보조 활동이다. 거래활동으로는 세일즈, 마케팅, 구매, 수주처리 등이 있다.

2. 물류관리조직을 혼합 형태별 분류하였다. 다음 내용 중 틀린 것은?(지현희)

가. 프로그램형 조직은 물류를 하나의 프로젝트로 보고 기업 전체가 물류관리사업에 참여하는 조직형태이다.

나. 네트워크형 조직은 자신의 핵심영역 부문에만 국한시키고 나머지 부분은 아웃소싱하는 형태이다.

다. 매트릭스형은 항공우주사업과 같은 첨단 기술사업에 효과적이다.

라 . 매트릭스조직은 해산을 전재로 임시적으로 편성된 조직이다.

마. 기능형 조직은 개별기능 간의 통합과 연계의 어려움이 있다.

해답 : 라

해설 : 프로젝트형 조직은 해산을 전재로 임시적으로 편성된 조직이다.