상황이론의 개요와 성격

1) 상황이론의 개요
- 상황이론(contingency theory, situational theory)은 일반적으로 최적의 전략방향과
관리제도는 존재하지 않으며, 특정 상황에 적합한 조직적 대응이 다른 상황에서 효과적
이지 않을 수 있다는 관점 즉, 외부환경에 대한 조직의 대응은 다양한 내 · 외부요인에
의하여 차별화된다는 관점이다
- 상황이론의 중요한 개념
첫째, 경영에 있어 보편적인 최고의 방법은 없다.(환경의 동태성을 고려해야 하기 때문)
둘째, 조직 및 하위시스템의 설계는 환경과 일치되어야 한다.
셋째, 효과적인 조직은 환경에 적합할 뿐만 아니라 하위시스템과도 일치되어야 한다.
⇒ 비전과 전략의 실현가능성의 출발점
넷째, 조직의 니즈(needs)는 조직구조와 관리과정이 상황에 적합하게 설계되었을 때, 보다
더 높이 만족. 경영스타일은 과업 및 작업의 특성에 따라 차별되어야 함

2) 상황이론의 성격 - ‘상황적합이론’, ‘환경적합(적응)론’, ‘상황론’
- 기업의 성과는 외부환경과 내부특성의 적합에 의하여 영향을 받는다는 것
- 효과적인 관리기법은 유일한 원칙이나 기준이 없고 조직환경과 특정 조건에서의 상황에
의존한다는 생각에 기초를 두는 접근방법
- 상황변수들의 상대적 중요성은 고려되어져야 할 관리문제의 유형에 따라 차별화됨
“ 언제 어디서나 적용되는 유일 최선의 방법(one best way)이란 없다.”