일본의품질상

일본품질경영상의변천
품질관리에서품질경영으로의변화
-1951년현장의품질관리에토대를둔‘데밍상(Deming Prize)’창설
-경영시스템전체를평가하는세계적인조류를받아들여1995년기존의데밍상과는별도로미국의MB상을벤치마킹한‘일본경영품질상’제정
■데밍상심사기준
품질관리중심의심사
-기업의경영성과를중심으로평가하는것이아님
-품질관리과정에서통계적품질관리를기업경영에얼마나효율적으로응용하였는가와새로운품질관리기법을개발하여품질관리에효과적으로사용하는가를중점적으로평가
-일본식방침관리와통계적품질관리를중심으로품질관리의과정과실행을중심으로평가

일본경영품질상심사기준
MB상의기준과대동소이
-MB상을벤치마킹후제정하여평가기준이대동소이함
리더십과고객중심항목강화
-현장에서의품질관리실행에중점을둔데밍상과의차별화를위해고객만족을위한가치경영에중점을두도록설계