B2B 전자상거래: 새로운 효율성과 새로운 관계

• B2B 전자상거래: 비즈니스 기업들 간에 일어나는 상업적 거래

◇ 복잡하여 사람이 직접 관여해야 하는 부분이 상당히 많기 때문에 엄청난 자원 소요

⇒ 일정부분이라도 자동화 및 인터넷 지원이 필요

(1) 추가비용의 생산적 활용

(2) 소비자 가격 감소

(3) 생산성 증가

(4) 국가의 경제적 부 증가

• B2B 전자상거래의 대부분은 전자문서교환(electronic data interchange, EDI) 전용 시스템을 기반으로 구성

◇ EDI시스템은 2개의 조직 간에 컴퓨터 대 컴퓨터 통신을 통해 표준 업무 수행 가능

전자문서교환(Electronic Data Interchange: EDI)

◇ 청구서, 구매 주문서와 같은 문서들을 주고받는 컴퓨터-대-컴퓨터 통신

◇ 전 세계의 주요 산업들은 그 산업에 맞는 전자 문서에 대한 구조와 정보들을 정의한 EDI 표준들을 가지고 있음

◇ 많은 기업들이 EDI보다는 더 많은 기업들과 연결될 수 있고 더 많은 정보들을 공유할 수 있는 사설 산업 네트워크 방향으로 이동하고 있음

사설 산업 네트워크(private industrial network, 사설 익스체인지 (private exchange)) ◇ 대기업들은 엑스트라넷을 이용하여 공급자들, 유통업자들, 그리고 중요한 비즈니스

파트너들과 연결함

◇ 네트워크는 대기업과 같은 구매자에 의해 소유

◇ 제품 설계 및 개발, 마케팅, 생산 일정 및 재고 관리, 비구조적인 커뮤니케이션(그림 및 이메일) 등의 활동들을 공유할 수 있도록 해 줌

• 넷 마켓플레이스(net marketplace): 종종 e-허브라고도 함 ◇ 다수의 구매업체와 판매업체를 대상으로 하는 단일 시장

◇ 산업에 국한해서 소요되거나 또는 독립적인 중개자에 의해 소유됨

◇ 거래 수수료 및 여타의 서비스들을 통해 수익을 창출함

◇ 협상, 경매, 시세 요청, 고정가격제를 통해 가격을 정함

◇ 직접재 또는 간접재에 초점을 맞출 수 있음

◇ 수직적 또는 수평적 마켓플레이스에 해당될 수 있음

넷 마켓플레이스에 대해서는 상이한 유형과 분류 방식 존재

◇ 제품의 종류에 따른 넷 마켓플레이스

(1) 직접재: 생산 프로세스에서 사용되는 재화

(2) 간접재: 유지 및 수리를 위한, 생산 프로세스에 직접 투입되지 않는 재화

◇ 공급자와의 관계에 따른 넷 마켓플레이스

(1) 계약 구매: 지정된 공급자들과의 장기적인 관계이 기반한 제품 구매

(2) 단발성 구매: 다수의 공급자들로부터 즉각적인 필요성에 따라 제품 구매

◇ 통합 수준에 따른 넷 마켓플레이스

(1) 수직적 시장: 자동차, 정보통신, 기계장비와 같은 특정 산업에 대한 역할을 함

(2) 수평적 시장: 사무 비품 및 운송과 같은 다양한 산업에 걸쳐 요구되는 재화 및 서비스들을 대상으로 함

• 익스체인지(exchange)

◇ 제3자 넷 마켓플레이스에 의해 독립적으로 소유됨

◇ 단발성 구매를 위해 수많은 공급자들과 구매자들을 연결함

◇ 일반적으로 단일 산업의 직접재에 대한 수직적 시장을 제공함(식료, 전자)

◇ 전자상거래 초기에 확산되었지만 다수는 실패함: 경쟁 입찰이 가격 하락을 가져왔으며, 구매자들과의 장기적인 관계 또는 낮춘 가격에 대해 보상이 될 만한 서비스들을 제공하지 못했음