직무분석 및 직무설계: 직무분석의 단계

1.배경정보의 수집: 조직도, 업무분장표, 현존 직무기술서 및 직무명세서

2.key job(position) 선정

3.직무정보 획득(직무분석) : 직무의 성격, 직무수행에 요구되는 종업원 행동, 인정 요건 등을 구체적으로 분석

4.직무기술서 작성(job description): 직무의 중요한 특성과 함께 직무의 효율적 수행에 요구되는 활동들에 관하여 기록한 문서

5.직무명세서(job specification): 직무분석의 결과에 의거하여 직무수행에 필요한 인적 자질, 특성, 기능, 경험 등을 일정한 양식에 기록한 문서

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직무분석 및 직무설계: 직무설계

정의

: 조직의 목표를 달성하고, 직무를 맡고 있는 개인의 욕구를 만족시키기 위한 직무의 내용, 기능, 관계를 결정하는 것

방법

- 전통적 접근방법: Taylor의 과학적관리법

- 과도기적 접근방법: 직무순환, 직무확대

- 현대적 접근방법: 직무충실화, Flexible Time, Job Sharing

- 집단수준의 직무설계: 자율적 작업집단, 팀제 (Volvo)